一、服务时间

 1、急诊：24小时

 2、门诊综合服务中心：

      上午7:30--11:30；下午14:15--18:00。

 3、门诊诊室开诊时间：

      普通门诊开诊时间：上午8:00--11:30；下午14:30--18:00  

      专家门诊开诊时间：上午8:30--11:30；下午14:30--18:00

 4、预约挂号：（预约患者是指在就诊当日零点前成功挂号，非当天挂号的患者）

      预约号源可提前3天内预约，既本周一可预约本周四的专家号、普通号，以此类推；

 5、预约检查：

      超声检查、影像学检查（CT、核磁、放射）、胃（肠）镜检查、气管镜检查、肺功能检查等，现场预约。

二、服务设置

  1、门诊综合服务中心/门诊一站式服务中心：门诊一楼大厅

提供就医咨询、导诊分诊、爱心助老、便民服务、门诊诊断证明书盖章、协助门诊退费手续办理等。

2、门诊挂号缴费窗口：门诊一楼

3、门诊药房（中药房、西药房）：门诊一楼

4、自助设备：门诊一楼

     自助办卡挂号缴费机、自助报告打印机（检验、CT、核磁、放射）。

三、便民服务

1、为就诊患者提供就医咨询服务。咨询电话：8227253 （工作时段）

2、为就诊患者提供分诊、导诊服务。

3、为书写困难的就诊者代写信息卡、病历封面。

4、为就诊者提供轮椅、平车服务。

5、提供饮用水、一次性水杯。

6、提供助听器、导盲杖、雨伞、老花镜、针线包、手机充电、纸笔。

7、提供体重测量服务。

8、设有自助挂号、缴费机；设有自助影像、检验报告取单打印机。

9、为需要的就诊患者提供邮寄检查报告服务（费用自理）。

10、提供物品寄存、失物招领。

11、提供健康教育资料。

12、协助急危重患者开辟绿色生命急救通道。

四、提供预约挂号服务

通过手机端（微信、支付宝）、自助挂号机等途径进行预约挂号，可提前3天内预约。

五、优先对象

急诊、≥70岁老年人优先、军人优先、残疾人优先、失独家庭优先；

免普通挂号费：≥70岁老年人。

六、健康宣教

免费发放宣传资料，各临床专科开展健康教育相关工作。